Procon de SC cerca Bancos que não respeitam a lei 699/2002 que prevê que o atendimento de clientes não ultrapassem 20 minutos.
Depois de uma agência do Banco do Brasil em Floripa ser fechada, agora é a vez de Lages, duas agências podem ser fechadas e reabertas após cumprir todas as exigências legais.
O tempo estipulado para atendimento bancário é de 15 minutos em dias normais e 30 minutos em dia de pagamento.
Reclame só assim seus direitos terão validade:
O cliente que ficou mais que o tempo estipulado aguardando atendimento, precisa comparecer ao Procon, com a senha confirmando o horário de entrada e o comprovante do pagamento, que vai mostrar o tempo que ele aguardou. Deve levar também, um documento de identidade e, se for possível, um comprovante de residência.
tô gostando de ver o esforço do Curitibanos News em estímular as pessoas a perceber que temos muito a melhorar
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